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FAQ
Qual è la politica di reso?
l cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data dell’ordine.
Per poter procedere con il reso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato e completo di etichetta originale, confezione e tutti gli accessori ricevuti.
Se l’articolo non rispetta queste condizioni, non sarà possibile procedere con il reso o il rimborso.
La richiesta di reso verrà valutata solo dopo aver verificato lo stato del prodotto restituito.
Costi di spedizione per il reso
Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra, come articolo errato, taglia sbagliata inviata o prodotto difettoso, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Se invece il reso dipende da un errore del cliente, come taglia ordinata per sbaglio, colore selezionato erroneamente o cambio idea, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Per avviare una richiesta di reso, il cliente dovrà contattarci indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
Ci sono acquisti per cui non è previsto il reso?
Non possiamo accettare resi su determinati articoli. Questi articoli saranno chiaramente contrassegnati prima dell'acquisto.
Quando riceverò il mio ordine?
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione, solitamente in 24/48H
DOVE VI TROVATE ?
Ci troviamo in Viale fratelli kennedy 37/39 Marcianise (CE)